Vsebina vaše košarice

ISKANJE PO TRGOVINI:

Novice

Torek, 23. avgust 2022

Digitalni bon

Kaj je digitalni bon?Digitalni bon '22 je dobroimetje v informacijskem sistemu Finančne uprave, ki ga lahko unovčite za nakup računalniške opreme. Za...

Več

Četrtek, 18. marec 2021

Intel® Core™ procesorji 11. generacije so tu!

Novi namizni procesorji Intel® Core™ 11. generacije so tu! Prednaročila že sprejemamo. Dobava pa bo 30. marca 2021.Intel® Core™ i9-11900K vodi to novo...

Več

Torek, 09. julij 2019

AMD Ryzen 3000 serija

Procesorji so zasnovani, da navdihujejo gamerje in ustvarjalce. AMD procesorji Ryzen 3000 serije so najbolj napredni procesorji za namizne računalnike...

Več

Dahle Uničevalniki
Torek, 18. september 2018

Dahle Uničevalniki

Večja zmogljivostDahle uničevalniki dokumentov z MHP® tehnologijo lahko sprejmejo do 30% več papirja kot primerljivi drugi modeli

Brez vzdrževa...

Več

Kje nas najdete

info@profiservis.si

tel: 0590 42 800

Reklamacija

Potrošnik lahko napake na kupljenem blagu uveljavlja iz naslova garancije ali iz naslova stvarne napake v skladu z določili Zakona o varstvu potrošnikov (v nadaljevanju ZVPot).

Garancijo lahko potrošnik uveljavlja za izdelke, za katere je obvezna garancija (seznam teh izdelkov določa Pravilnik o blagu, za katerega se izda garancija za brezhibno delovanje) in za tiste, za katere je bila dana prostovoljna garancija. V garancijskem roku lahko potrošnik od garanta zahteva brezplačno odpravo napake. Če napake ni mogoče odpraviti ali je podjetje ne odpravi v skupnem roku 45 dni, lahko potrošnik zahteva zamenjavo za nov brezplačen izdelek.

Reklamacijo iz naslova stvarne napake pa lahko potrošnik uveljavlja za vsak kupljeni izdelek (kar pomeni, da lahko potrošnik zaradi napake na izdelku, za katerega ni bila dana garancija, uveljavlja pravice iz stvarne napake, enako pa se lahko odloči tudi v primeru, če ne želi uveljavljati garancije za izdelek, za katerega je bila dana garancija).

Iz naslova stvarne napake lahko potrošnik napako na izdelku reklamira pri prodajalcu, in sicer v dveh mesecih od odkritja stvarne napake (za napake, ki se na izdelku pokažejo po dveh letih od prevzema, pa prodajalec ne odgovarja več), ter po lastni izbiri zahteva odpravo napake ali vračilo plačanega zneska v sorazmerju z napako ali zamenjavo blaga ali vračilo plačanega zneska. Potrošnik mora v obvestilu o napaki natančneje opisati napako in prodajalcu omogočiti, da izdelek pregleda. Če napaka ni sporna, mora podjetje čimprej, najkasneje pa v roku osmih dni, ugoditi potrošnikovemu zahtevku. Če o napaki obstaja spor, mora podjetje v enakem roku podati potrošniku pisen odgovor.

Kupec lahko blago v reklamacijo vrne tako, da ga prinese osebno ali pa ga na stroške prodajalca in po vnaprejšnjem dogovoru s prodajalcem vrne po pošti. Če želite blago vrniti na naše stroške, se morate o tem dogovoriti z odgovorno osebo za pošiljke (tel. 0590 42 800 ali mail: info@profiservis.si), ki bo na vaš naslov poslala kurirja, ki bo prevzel blago. Drugačen način vračila na naše stroške ni možen. Pošiljk z odkupnino ne sprejemamo! 

 

V primeru, da je paket fizično poškodovan, v njem manjka vsebina ali kaže znake odprtja, mora kupec sprožiti postopek reklamacije pri Pošti Slovenije.  Paket se reklamira na najbližji njihovi enoti v enakem stanju, kot je bilo prejeto (ne da bi karkoli dodali ali odstranili) ter izpolnite reklamacijski zapisnik. Skupaj bomo poskrbeli, da bo reklamacije rešena v najkrajšem možnem času.

 

Pomembno! 

 

Ko vračate artikel v reklamacijo ali garancijo morate priložiti kopijo računa in garancijski list.

Naslov za vračilo blaga je PROFIservis d.o.o. Tugomerjeva ulica 2, 1000 Ljubljana. Priporočamo, da uporabite dostavno službo, ki omogoča sledenje pošiljke ter da blago ustrezno pripravite za transport (pri tem lahko uporabite originalno embalažo oz. drugo ustrezno varno embalažo).

Stroške pošiljanja vedno krije pošiljatelj, razen, če je vnaprej dogovorjeno drugače. Pošiljk z odkupnino ne sprejemamo. 


Novo v trgovini

DELL P2723DE 68,59cm (27") QHD IPS LED LCD DP/HDMI/RJ45/USB-C monitor

DELL P2723DE 68,59cm (27") QHD IPS LED LCD USB-C monitor QHD monitor optimiziran za produktivnost
QHD zaslon: optimiziran za visoko učinkovitost d...

Spletna cena: 377,98 €

HP E27 G5 27inch FHD Monitor 1920x1080 16:9 HDMI DP 3y



Opis izdelka:HP E27 G5 - E-Series - LED monitor - Full HD (1080p) - 27"Vrsta naprave:LED osvetljen LCD monitor - 27"Energijski razred:Razred ...

Spletna cena: 228,19 €

HP EliteBook 865 G9 AMD Ryzen 7 PRO 6850U 16inch WUXGA 16GB 512GB SSD W10P/W11P



Opis izdelka:HP EliteBook 865 G9 Notebook - 16" - Ryzen 7 Pro 6850U - 16 GB RAM - 512 GB SSD - bosanski/hrvaški/črnogorski/slovenski/srbskiVr...

Spletna cena: 1.709,15 €

Spletno trgovino poganja - Moja Košarica