Vsebina vaše košarice

ISKANJE PO TRGOVINI:

Novice

Torek, 23. avgust 2022

Digitalni bon

Kaj je digitalni bon?Digitalni bon '22 je dobroimetje v informacijskem sistemu Finančne uprave, ki ga lahko unovčite za nakup računalniške opreme. Za...

Več

Četrtek, 18. marec 2021

Intel® Core™ procesorji 11. generacije so tu!

Novi namizni procesorji Intel® Core™ 11. generacije so tu! Prednaročila že sprejemamo. Dobava pa bo 30. marca 2021.Intel® Core™ i9-11900K vodi to novo...

Več

Torek, 09. julij 2019

AMD Ryzen 3000 serija

Procesorji so zasnovani, da navdihujejo gamerje in ustvarjalce. AMD procesorji Ryzen 3000 serije so najbolj napredni procesorji za namizne računalnike...

Več

Dahle Uničevalniki
Torek, 18. september 2018

Dahle Uničevalniki

Večja zmogljivostDahle uničevalniki dokumentov z MHP® tehnologijo lahko sprejmejo do 30% več papirja kot primerljivi drugi modeli

Brez vzdrževa...

Več

Kje nas najdete

info@profiservis.si

tel: 0590 42 800

Reklamacija

Potrošnik lahko napake na kupljenem blagu uveljavlja iz naslova garancije ali iz naslova stvarne napake v skladu z določili Zakona o varstvu potrošnikov (v nadaljevanju ZVPot).

Garancijo lahko potrošnik uveljavlja za izdelke, za katere je obvezna garancija (seznam teh izdelkov določa Pravilnik o blagu, za katerega se izda garancija za brezhibno delovanje) in za tiste, za katere je bila dana prostovoljna garancija. V garancijskem roku lahko potrošnik od garanta zahteva brezplačno odpravo napake. Če napake ni mogoče odpraviti ali je podjetje ne odpravi v skupnem roku 45 dni, lahko potrošnik zahteva zamenjavo za nov brezplačen izdelek.

Reklamacijo iz naslova stvarne napake pa lahko potrošnik uveljavlja za vsak kupljeni izdelek (kar pomeni, da lahko potrošnik zaradi napake na izdelku, za katerega ni bila dana garancija, uveljavlja pravice iz stvarne napake, enako pa se lahko odloči tudi v primeru, če ne želi uveljavljati garancije za izdelek, za katerega je bila dana garancija).

Iz naslova stvarne napake lahko potrošnik napako na izdelku reklamira pri prodajalcu, in sicer v dveh mesecih od odkritja stvarne napake (za napake, ki se na izdelku pokažejo po dveh letih od prevzema, pa prodajalec ne odgovarja več), ter po lastni izbiri zahteva odpravo napake ali vračilo plačanega zneska v sorazmerju z napako ali zamenjavo blaga ali vračilo plačanega zneska. Potrošnik mora v obvestilu o napaki natančneje opisati napako in prodajalcu omogočiti, da izdelek pregleda. Če napaka ni sporna, mora podjetje čimprej, najkasneje pa v roku osmih dni, ugoditi potrošnikovemu zahtevku. Če o napaki obstaja spor, mora podjetje v enakem roku podati potrošniku pisen odgovor.

Kupec lahko blago v reklamacijo vrne tako, da ga prinese osebno ali pa ga na stroške prodajalca in po vnaprejšnjem dogovoru s prodajalcem vrne po pošti. Če želite blago vrniti na naše stroške, se morate o tem dogovoriti z odgovorno osebo za pošiljke (tel. 0590 42 800 ali mail: info@profiservis.si), ki bo na vaš naslov poslala kurirja, ki bo prevzel blago. Drugačen način vračila na naše stroške ni možen. Pošiljk z odkupnino ne sprejemamo! 

 

V primeru, da je paket fizično poškodovan, v njem manjka vsebina ali kaže znake odprtja, mora kupec sprožiti postopek reklamacije pri Pošti Slovenije.  Paket se reklamira na najbližji njihovi enoti v enakem stanju, kot je bilo prejeto (ne da bi karkoli dodali ali odstranili) ter izpolnite reklamacijski zapisnik. Skupaj bomo poskrbeli, da bo reklamacije rešena v najkrajšem možnem času.

 

Pomembno! 

 

Ko vračate artikel v reklamacijo ali garancijo morate priložiti kopijo računa in garancijski list.

Naslov za vračilo blaga je PROFIservis d.o.o. Tugomerjeva ulica 2, 1000 Ljubljana. Priporočamo, da uporabite dostavno službo, ki omogoča sledenje pošiljke ter da blago ustrezno pripravite za transport (pri tem lahko uporabite originalno embalažo oz. drugo ustrezno varno embalažo).

Stroške pošiljanja vedno krije pošiljatelj, razen, če je vnaprej dogovorjeno drugače. Pošiljk z odkupnino ne sprejemamo. 


Novo v trgovini

LENOVO IdeaPad 3 17ITL6 HD+ 17,3" (43,9cm) Intel Core i3-1115G4 8GB 256GB (82H900B0SC) prenosni računalnik

LENOVO IdeaPad 3 17ITL6 prenosni računalnik združuje sodobno elegantnost in zmogljivost. Poganja ga Intel Core i3-1115G4 procesor z integrirano grafik...

Spletna cena: 550,70 €

LENOVO ThinkBook 15 G2 ITL 15,6" (39,62cm) Intel Core i5-1135G7 16GB 512GB (20VE00RSSC) Windows 11 Pro prenosni računalnik

LENOVO ThinkBook 15 G2 ITL prenosni računalnik združuje sodobno elegantnost in zmogljivost. Poganja ga Intel Core i5-1135G7 procesor z integrirano gra...

Spletna cena: 973,43 €

LENOVO Yoga Slim 7 Pro 14IAP7 14" (35,56cm) Intel Core i7-2160P 16GB 1TB Windows 11 Home (82SV0005SC) prenosni računalnik

LENOVO Yoga Slim 7 Pro 14IAP7 prenosni računalnik združuje sodobno elegantnost in zmogljivost. Poganja ga Intel Core i7-1260P procesor z integrirano g...

Spletna cena: 1.408,97 €

Izdelki v akciji

Brother Tiskalnik MFC-T920DW

Vsestranska brizgalna naprava 4-v-1 z žično in brezžično povezljivostjo, samodejnim obojestranskim tiskanjem, samodejnim podajalnikom dokumentov (ADF)...

Popust: -16,59%
Spletna cena: 326,52 €

Kompatibilen toner HP CE505X / CRG-719H / EXV40

NADOMESTNI TONER ZA TISKALNIK HP CE505X / CRG719H 
OEM oznaka tonerja: CE 505X / CRG 719H // CE-505X / CRG-719HKapaciteta tonerja: 6500 straniBarva...

Popust: -0,00%
Spletna cena: 22,80 €

Spletno trgovino poganja - Moja Košarica